EJIE S.A., Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Logo de EJIE, Sociedad Informática del Gobierno Vasco
  1. Inicio
  2. EJIE
  3. Política de calidad

POLÍTICAS Y COMPROMISOS


Política de calidad

Principios

  • Orientación al cliente: Mantener actualizado un catálogo de servicios conforme a las necesidades, expectativas y percepciones de los clientes; y a los requisitos legales y normativos aplicables.
  • Procesos capaces: Desplegar procesos capaces de alcanzar los compromisos establecidos en el catálogo de servicios aprovechando al máximo los recursos dispuestos.
  • Mejora contínua: Sistematizar la revisión y mejora de los resultados de los procesos y servicios para satisfacer y superar, cuando sea posible, las expectativas identificadas.

Objetivos

  • Alcanzar y mantener un alto nivel de satisfacción de clientes y usuarios.
  • Alcanzar y mantener un alto nivel de madurez de los procesos.
  • Alcanzar y mantener un alto nivel de eficacia y eficiencia de los procesos.

Copyright © 2007 EJIE. Todos los derechos reservados

EJIE, S.A.
Avda. del Mediterráneo, 14
01010 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: 945 017 300
Fax: 945 017 301
Logo OSHAS 18001. Logo entidad colaboradora por la igualdad. Logo compromiso con la excelencia. Logo ISO 27001. Logo de Ekoscan, norma de Mejora Ambiental de IHOBE. Logo de Certificación de Accesibilidad por parte de Aenor. Logo de Certificación de Calidad por parte de IQNet.